智能电表常见问题及解决方法
1、发现通讯异常
（1）智能电表未回传数据
答：首先，请确保电表的通讯设置信息，例如从机地址、波特率、验证方式与上位机要求一致：如果有多台电表没有数据返回，可以检查RS485转换器是否正常，现场通讯总线的连接是否正确。如果只有一块或少数电表通讯异常，则还需检查相应的通讯线路，或者可以修改异常和正常电表的表地址来测试，消除或确认软件问题，还可以更改异正常电表和异常电表的安装位置再次测试，消除或确认电表故障。
（2）智能电表回传的数据不准确
答：首先认真阅读电表中通讯地址数据存储格式和存储地址的说明，再根据相应的数据格式仔细进行转换。建议客户去经销商处下载MODBUS-RTU通讯协议测试软件MODSCAN。该软件遵循标准的MODBUS-RTu通信协议，显示的数据可以直接与电表显示的数据进行对比确认。
2、关于P、U、 I等相关的值测量不准确
答：确保将正确的电压和电流信号连接到电表上。建议使用万用表来测量电压信号，也可以使用钳形表来测量电流信号。还要确保信号线连接是否，电表端子接线是否正确。如果表中设置的电压和电流互感器比例与实际互感器比例不一致，则电表功率显示将不正确。出厂后不允许更改表中的电压和电流范围。或者可以根据现场的实际连接方式修改接线网络，但是编程菜单中的接线方式设置应与实际的接线方式一致，否则会导致显示信息错误。
3、电表数据不保存、走字不准确
答：（1）当电表数据未保存时，请检查电表是否有负载，添加负载后电表将继续累计数据。
（2）首先，观察电表的功率值是否与实际负载匹配。表在接线错误的情况下，当总有功功率为负时，会将电能添加到反向有功电能中，并且不会累加正向有功电能，现场使用中最常见的问题是接反电流互感器的进线和出线。
4、仪表不亮
答：确保已将适当的电源添加到表的辅助电源端子，辅助电源电压超过规定范围可能会损坏电表且无法恢复。建议使用万用表测量辅助电源的电压值，如果电源电压正常且电表无显示，则可以考虑关闭电源并重新上电，如果智能电表仍然无法正常显示，请联系我司专业的技术人员为您解答。
